LIVRAISON ET RETOURS
LIVRAISON
Quelles sont les zones de livraison couvertes par le site ecopash.com ?
Ecopash livre dans le monde entier avec les services de La Poste
Le service utilisé est l'envoi d'une lettre avec suivi
Quels sont les couts de livraison ?
La livraison est gratuite sur toute la France
Pour tout autre pays, la livraison d'une commande est forfaitaire pour un montant de 11,50 Euros
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison sont ceux donnés par La Poste, soit de 2 à 3 jours pour la France, 3 à 5 jours pour l'Europe et 5 à 8 jours pour le reste du monde
Ecopash ne peux pas s'engager sur ces délais
Comment suivre la livraison de la commande ?
Lorsque nous vous expédions votre commande, un numéro de suivi de La Poste de votre colis vous est adressé par mail ( il comprend 13 à 15 caractères). En vous rendant sur le site de La Poste à l’adresse suivante (www.laposte.fr), il suffit de renseigner et saisir ce numéro de suivi dans la fenêtre suivi/tracking pour suivre l'acheminement de votre commande.
ÉCHANGE, RETOUR ET REMBOURSEMENT
Les Pashminas commandés sur le site de vente Ecopash peuvent être repris ou échangés dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de commande. Au delà de ce délai, les pashminas ne pourront être ni repris ni échangés.
Un article retourné ne sera remboursé que si son état est conforme à celui qu'il avait lors de la livraison.
Pour un remboursement ou un échange, veuillez transmettre votre demande par message en utilisant le formulaire de contact du site web ou envoyer un mail à herve.six@ecopash.com et nous répondrons avec la procédure à suivre.
L'article devra être retourné aux frais du client et le remboursement se fera par virement sur compte bancaire.